科沃斯机器人_数码家电_案例展示_【电商代运营-天爱电商】专业代运营公司,主要提供天猫代运营,淘宝代运营,网店托管,网店代运营,客服外

所属行业：智能清洁/小家电

实施平台：天猫专卖店、淘宝官翻店、苏宁、猫宁、抖音

运营策略：

一、销售目标与营销计划

制定精细的销售目标和活动计划，与科沃斯旗舰店做好差异化营销。开展站内外与大V达人的带货合作，通过对产品人群的深度挖掘和精准定位进行引流收割，实现首年销售破亿，并在后续持续发力，达成年度GMV达3亿且直营体系排名第一的佳绩。

二、客服会员体系构建

客服团队在接待客户时构建完整的会员体系，除常规旺旺销售外，通过微信和电销等多渠道拓展未成交客户业务，并对客户资料进行分析统计，针对客户痛点进行VIP 式营销，实现营销闭环，提升转化率。

三、多电商平台运营

全面接手天猫专卖店、苏宁、抖音、拼多多、淘宝等多电商平台，开展全方位运营工作。在各个平台上充分发挥品牌优势，提升品牌影响力和销售业绩。

四、新媒体内容运营与直播突破

利用抖音、小红书、KOL等新媒体进行精细化内容运营，维护品牌形象，不做过多牛皮癣式营销。同时搭建多种类型直播间，按日不落直播间标准配备主播，要求主播了解三家以上不同竞品的产品使用，以实现对客户的精准引导，将下单率提升至95%以上，在大促直播间的渗透率超同行10%。

五、官翻渠道盘活与苏宁店访客提升

成功盘活官翻渠道，半年实现GMV达500万。大幅提升苏宁店访客提升率，增幅达300%。

六、团队建设与深度合作

组建30人左右的专业团队服务电商全渠道，成为科沃斯优秀合作伙伴和经销商，奠定深度合作基础。持续提升团队的专业能力和执行力，为科沃斯项目的成功运营提供有力保障。