运营策略:
一、品牌背景与挑战
果麦文化是一家以独特文化氛围著称的书店品牌,在读者心中占据独特地位。但随着电商发展,其线上表现未能充分发挥优势,难以在竞争激烈的线上市场脱颖而出。主要问题包括品牌文化优势未在电商平台充分展现,线上营销策略相对保守,难以激发潜在用户购买欲望。
二、策略实施
1. 品牌体验打造:
线上线下结合,将书店独特文化氛围延伸至电商平台。设计团队制作富有文艺气息的电商页面,运用手绘元素与书香氛围,引发消费者文化共鸣。
策划线上活动,如定期线上读书会、文化名人直播、作家签名会等,将社群效应从线下拓展至线上,增强用户参与感,促进图书销售,提升购买体验,尤其在大促期间提高销售转化率。
2. 产品推荐优化:
引入智能推荐系统,结合大数据分析,根据用户购买记录与兴趣偏好,精准推荐相关图书,提高用户购物体验,增加单次购买客单价。
3. 多渠道营销拓展:
站外与知名文化博主和阅读达人建立长期合作,通过社交媒体和短视频平台推广,吸引新用户关注和购买。
三、目标与成果
在合作第一年,实现果麦文化线上销售额显著增长,提升其在文化和图书类目的市场份额。展示电商运营和品牌推广专业能力,为品牌未来线上发展奠定坚实基础,再次证明品牌文化与电商运营结合的实力,以客户为中心,助力品牌在竞争中持续成功。