所属行业：护肤用品

实施平台：天猫旗舰店

运营策略：

一、品牌现状与痛点

丁家宜在2010年被收购后，品牌形象塑造和定位存在问题，在高端与大众路线间徘徊，导致形象模糊。市场份额下滑，销售渠道受冲击，产品创新不足且曾出现质量不稳定情况。

品牌形象老化，营销手段传统，声誉受损。竞争激烈，面临国际国内众多品牌竞争，替代产品多。研发和创新方面存在投入风险与方向偏差问题。

二、优化策略

1. 产品线优化：

针对线上消费者开发专属产品线，如小包装产品和旅行套装，满足尝新和便携需求。利用人参等特色成分优势，持续创新推出具有科技感的美白、保湿产品。同时建立严格质量检测体系，优化包装设计，确保品质稳定且符合线上审美。

2. 营销推广：

内容营销：利用社交媒体和短视频平台讲述品牌故事、产品研发故事及成分科普，制作护肤教程植入产品，邀请美妆博主和护肤达人测评推荐。

直播营销：定期开展品牌自播，参与电商平台大型直播活动，邀请明星进直播间互动。

精准营销：与电商平台合作，利用大数据精准定位目标人群进行定向投放和推荐，对老用户二次营销唤醒。

互动营销：举办线上主题活动，如美白打卡挑战和创意包装设计大赛，设立快速响应客服机制提升服务体验。

3. 渠道运营：

电商平台合作：拓展主流及新兴、美妆垂直电商平台，争取平台资源支持，优化店铺页面设计和布局。

线上分销：发展分销商体系，制定政策和激励机制，进行培训和管理。

会员体系：建立会员体系，提供积分、折扣等专属权益，定期回访关怀提升忠诚度和复购率。

4. 物流售后：

物流合作：与优质物流企业合作，确保产品快速准确送达，优化发货流程提高效率。

售后服务：建立专业售后客服团队，及时处理退换货和投诉问题，设立售后补偿机制提升满意度。

三、目标与成果

通过以上整合运营策略，实现销售额翻倍，重塑老国货品牌形象，在天猫、京东、抖音、小红书等渠道建立营销体系，助力整体业绩提升。