福佩迪_宠物用品_案例展示_【电商代运营-天爱电商】专业代运营公司,主要提供天猫代运营,淘宝代运营,网店托管,网店代运营,客服外

所属行业：宠物食品

实施平台：天猫旗舰店、拼多多旗舰店

运营策略：

一、品牌背景与目标

福佩迪敢于探索国内宠粮空白领域，使用猪肉生产宠粮，目标是为宠物守护饭碗的安全。

二、市场调研与问题分析

在接手项目前，对天猫、京东、小红书、抖音等主流电商渠道进行猪肉猫粮热度和市场环境分析，发现猪肉猫粮在平台宠物市场属小众宠粮。

通过线下宠物市场调研和对养猫人士的成分猫粮调研，发现人们对猪肉猫粮的第一感官是油腻、易致黑下巴等问题。

三、运营策略

1. 视觉优化：

调整店内产品链接，重点突出“国民级肉类""前腿精瘦肉"，消除宠主对猪肉油腻的感官。

2. 客服提升：

优化客服话术和欢迎语等前端内容。重点培训客服了解猪肉猫粮对比其他成分猫粮的优势，变被动接待为主动接待，提高客服端转化率。为项目招聘专业宠物医生，为宠主“保驾护航"。

3. 运营规划：

制定详细可行的销售目标、活动计划和会员体系，与其他猫粮做好差异化营销。在站外与中腰部达人合作，获得类目头部达人“老狼”测评强推。制定0元试吃等机制进行站外引流。

四、目标实现

通过站内外配合，达成销售目标，实现高达60%的回购率。