三丁_宠物用品_案例展示_【电商代运营-天爱电商】专业代运营公司,主要提供天猫代运营,淘宝代运营,网店托管,网店代运营,客服外

所属行业：宠物食品

实施平台：天猫旗舰店、拼多多旗舰店

运营策略：

一、品牌背景与现状

"三丁旗舰店”致力于为芦丁鸡爱好者提供高品质、营养均衡的鸡粮，注重宠物鸡的健康和生长状况。主要客户人群为20-35岁。此前，品牌虽有专业兽医和宠物营养师团队，但因传统企业员工负责客服，缺乏电商营销思维，处于一问一答模式，未充分利用团队优势。

二、运营策略

1. 客服优化：

专业客服团队询问客户宠物鸡目前状态，结合宠物营养师意见，制定专属宠粮选购方案。推出试吃装，在不影响二次销售情况下，可无条件退换货。

2. 会员体系：

为会员提供专属购买优惠和积分奖励。会员购买宠物粮食可享受额外折扣，积累积分能兑换宠物玩具或其他相关商品。

3. 新品试用：

推出新品试用活动，让用户免费领取小包装宠物粮食试用装，获得用户认可和喜爱，打开市场，提高复购率至50%。

4. 拓展策略：

在积累客户基础上，尝试将类似打法应用于其他动物粮食，在电商领域实现新突破，验证营销方法论的可复制性，帮助类似企业快速突破电商0-1过程。

三、目标与成果

通过以上策略，提升品牌知名度和销售业绩，为芦丁鸡爱好者提供更好的产品和服务，同时在电商领域不断拓展和创新。